Главная → Браузеры → Зависла подготовка к установке обновлений windows 10. Что делать, если установка Windows зависает: пять советов. Проблемы с дисками и съемными устройствами и способы исправления ситуации

Зависла подготовка к установке обновлений windows 10. Что делать, если установка Windows зависает: пять советов. Проблемы с дисками и съемными устройствами и способы исправления ситуации

Ситуации, когда Windows подолгу не может обновиться, раздражают. Пока на экране светится надпись «Пожалуйста, подождите», вы лишены возможности работать за компьютером. Причём зачастую обновиться не получается даже на свежеустановленной системе.

Особенно любят подолгу устанавливаться и подвисать в процессе . Если возникла подобная проблема, можно предпринять следующие шаги.

Это самое простое и очевидное действие, но в большинстве случаев его достаточно. Загрузите Windows Update Troubleshooter и запустите его. Затем нажмите «Далее» и подождите, пока Troubleshooter обнаружит и исправит неполадки. Если потребуется, утилита предложит перезагрузить систему.

Очищаем кеш и перезапускаем службу обновлений

Если Windows Update Troubleshooter не смог исправить проблемы с обновлением, можно попробовать очистить кеш загруженных обновлений вручную. Часто бывает, что файлы обновлений повреждаются, когда вы выключаете компьютер, пока Windows ещё не закончила обновление. В таком случае можно очистить кеш обновлений, и Windows перекачает их заново.

Зайдите в меню «Пуск», введите «Командная строка», щёлкните по появившемуся значку правой кнопкой мыши и запустите командную строку от имени администратора. Затем последовательно введите следующие команды, дожидаясь, пока предыдущая будет выполнена:

Останавливаем службы обновления:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop msiserver

Переименовываем папки с обновлениями (после успешного обновления их можно будет удалить):

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old

Снова запускаем службы обновления:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start msiserver

Теперь обновление системы должно пройти гладко.

Проверяем целостность системы

Иногда обновления не могут установиться, потому что какие-то системные файлы повреждены. Можно проверить, всё ли в порядке с системой, и исправить ошибки при необходимости. Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Нажмите Enter. Когда система закончит выполнение команды, введите:

Нажмите Enter и подождите завершения работы команды, а потом перезагрузитесь.

Выполняем чистую загрузку

Делать это стоит в том случае, если предыдущие способы не дали результата. Чистая загрузка Windows - это загрузка системы без сторонних приложений, которые могут повлиять на процесс обновления. Чтобы узнать, как выполнить чистую загрузку, ознакомьтесь с инструкцией .

После перезагрузки снова повторите предыдущие шаги по очистке кеша обновлений. Затем запустите «Центр обновлений». Перед тем как это делать, рекомендуется отключить от компьютера лишние периферийные устройства.

Не забудьте снова включить автозагружаемые приложения, выполнив сброс параметров компьютера на обычный запуск, когда закончится обновление системы.

Устанавливаем обновления вручную

Windows позволяет скачивать и устанавливать обновления вручную. Иногда это помогает. Если вы видите, что некоторые обновления не могут загрузиться или установились неправильно, можно найти их на сайте Microsoft, используя их номер, имеющий вид вроде KB1234567.

А у вас были проблемы с обновлением? Если да, то как вы решили их?

Разработчики Windows 10 стремятся исправить ошибки, защитить систему, улучшить ее работу – поэтому обновления для нее выходят довольно часто. Иногда вы можете заметить, что в Windows 10 зависла установка обновлений. Причиной подобного явления может быть множество факторов: от программной ошибки, до несовместимости с конфигурацией ПК. Остановимся ниже на том, что делать в подобных случаях.

Что делать если зависла установка обновлений в Windows 10

Рассмотрим ниже несколько вариантов. Их можно применять как каждый по отдельности, так и комплексно.

Приложение не зависло, а просто идет долгая загрузка updates (у вас хорошая скорость интернета?) или устанавливrf. В любом случае прежде, чем приступать к каким-то кардинальным методам, просто немного подождите. Возможно, что все завершится успешно без дополнительного вмешательства.

Использование точек восстановление системы если зависла установка

Возьмите за правило перед каждой установкой обновлений создавать новую точку восстановления системы. Если при этом произойдет зависание, а вы, перезагрузив компьютер не сможете запустить Windows 10, вам на помощь придет эта точка восстановления, откатившись на которую вы сможете вернуть систему в работоспособное состояние.

Мало места на диске с Windows 10 для установки обновлений

На системном диске мало места. Перед установкой обязательно проверяйте этот фактор. Свободного места должно быть не менее 15% от общего объема жесткого диска.

Зависает установка — проверьте оперативную память

Проверьте правильность работы оперативной памяти ПК при помощи любых диагностических программ. Замените неисправный модуль памяти при его обнаружении и повторите попытку установить обновления.

Можно ли перезагрузить компьютер при зависшем процессе обновления? Если другого выхода нет, то да. Однако при этом существует вероятность, что операционная система не сможет загрузиться. Тогда используйте сервис точек восстановления системы и при помощи загрузочного диска Windows 10 откатите изменения до работоспособного состояния. Не пренебрегайте этой функцией – она поможет вам сохранить много времени и средств на восстановление работоспособного состояния Windows.

Windows 10 - система несовершенная и проблемы в ней встречаются часто, особенно при установке обновлений.

Ошибок и способов их решения очень много.

В первую очередь всё зависит от того, на каком этапе возникла проблема и сопровождалась ли она кодом.

Мы рассмотрим все возможные случаи.

Компьютер завис в процессе обновления

Если компьютер завис при обновлении Windows 10, необходимо найти причину проблемы и устранить её. Чтобы это можно было сделать, нужно обновление системы прервать.

Для начала нужно убедиться, что компьютер действительно завис. Если на протяжении 15 минут совершенно ничего не меняется или какие-то действия повторяются циклично уже в третий раз, можно считать компьютер зависшим.

Как прервать обновление

Если обновление начало устанавливаться, скорее всего, вы не сможете просто перезагрузить компьютер и вернуть его в нормальное состояние: при каждой перезагрузке будет происходить повторная попытка установки. Эта проблема встречается не всегда, но очень часто. Если вы с ней столкнулись, надо сначала прервать обновление системы, и только потом устранять причину проблемы:

Как устранить причину зависания

Причин для зависания на получении обновлений может быть много. В большинстве случаев вы увидите сообщение с кодом ошибки после 15 минут простоя. Что делать в таких случаях, описано в конце статьи. Однако бывает, что никакого сообщения не появляется, а компьютер продолжает бесконечные попытки. Наиболее популярные случаи из подобных мы и рассмотрим.

Зависание на этапе «Получение обновлений»

Если вы видите экран «Получение обновлений» без всякого прогресса уже около 15 минут, больше ждать не стоит. Эта ошибка вызвана конфликтом служб. Всё, что от вас требуется, - отключение службы автоматического обновления Windows и запуск проверки обновлений вручную.

Видео: как отключить службу «Центр обновления Windows»

Зависание на 30 - 39%

Если вы обновляетесь с Windows 7, 8 или 8.1, на этом этапе будет происходить загрузка обновлений.

Россия большая, а серверов Microsot в ней почти нет. В связи с этим скорость скачивания некоторых пакетов является очень низкой. Возможно, вам придётся ждать до 24 часов, пока всё обновление не загрузится.

Первым делом стоит запустить диагностику «Центра обновлений», чтобы исключить попытку загрузки пакетов из нерабочего сервера. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK».

Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK»

Также попробуйте обновить вашу текущую версию Windows (без перехода на Windows 10). По завершении попробуйте запустить обновление до Windows 10 снова.

Если это не поможет, у вас остаётся 2 варианта:

поставьте обновление на ночь и ждите, пока оно не закончится;
используйте альтернативный способ обновления, например, скачайте образ Windows 10 (с официального сайта или торрента) и обновитесь с него.

Видео: что делать с бесконечным обновлением до Windows 10

Зависание на 44%

Обновление 1511 некоторое время сопровождалось подобной ошибкой. Она вызвана конфликтом с картой памяти. Ошибка в этом пакете обновлений уже давно исправлена, но если вы каким-то образом с ней столкнулись, у вас 2 варианта:

вытащите из компьютера SD-карту;
обновитесь через «Центр обновления Windows».

Если это вам не поможет, освободите 20 Гб свободного места на диске с системой.

Компьютер завис после обновления

Как и в случае с проблемами в процессе обновления, скорее всего, вы увидите одну из кодовых ошибок, решение которых описано ниже. Но происходит это далеко не всегда. В любом случае первым делом вам понадобится выйти из зависшего состояния. Сделать это можно так же, как и при зависании в процессе обновления: нажмите F8 при включении компьютера и выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».

Если кода об ошибке вы не видели, попробуйте все следующие способы поочерёдно.

Получение информации об ошибке

Перед устранением проблемы стоит попробовать узнать немного информации о возникшей ошибке:

Видео: просмотр событий и «Журналы Windows»

Устранение конфликтов

Наиболее частой причиной зависания является некорректный перенос настроек меню «Пуск» и службы Windows Search из предыдущей версии Windows. Результат подобной ошибки - конфликт с ключевыми системными службами, что препятствует запуску системы.

Откройте меню «Пуск», введите «services» и откройте найденную утилиту.
Откройте утилиту «Службы»
В открывшемся окне найдите службу Windows Search и откройте её.
Откройте службу Windows Search
Выберите тип запуска «Отключена» и нажмите кнопку «Остановить», если она будет активна. После нажмите «OK».
Отключите службу Windows Search
Откройте «Редактор реестра». Его можно найти по запросу «regedit» в меню «Пуск».
Откройте «Редактор реестра» через меню «Пуск»
Скопируйте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc и нажмите Enter.
Пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
В правой части окна откройте параметр Start или «Пуск».
Откройте параметр Start
Установите значение «4» и нажмите «OK».
Установите значение «4» и нажмите «OK»
Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме. Возможно, проделанные действия вам помогут.

Смена пользователя

Настройки меню «Пуск» и службы Windows Search - наиболее популярные причины конфликтов, но могут быть и другие. Искать и исправлять каждую возможную проблему не хватит ни сил, ни времени. Более грамотно будет обнулить все изменения, а проще всего это сделать, создав нового пользователя.

Перейдите в окно «Параметры». Это можно сделать через комбинацию клавиш Win + I или шестерёнку в меню «Пуск».
Перейдите в окно «Параметры»
Откройте раздел «Учётные записи».
Откройте раздел «Учётные записи»
Откройте вкладку «Семья и другие люди» и нажмите на кнопку «Добавить пользователя...».
Нажмите на кнопку «Добавить пользователя...»
Нажмите на кнопку «У меня нет данных...».
Нажмите на кнопку «У меня нет данных...»
Кликните по кнопке «Добавить пользователя...».
Нажмите на надпись «Добавить пользователя...»
Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание.
Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание
Кликните на созданный аккаунт и нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи».
Нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи»
Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK».
Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK»
Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме. Если всё хорошо, вы увидите выбор учётных записей.

Видео: как создать учётную запись с правами администратора в Windows 10

Удаление обновления

Если смена учётной записи не поможет, придётся откатывать обновления. После этого можно будет попробовать обновить систему ещё раз.

Видео: как удалить обновление в Windows 10

Восстановление системы

Это крайний способ решения проблемы. Он эквивалентен полной переустановке системы.

Видео: как сбросить Windows 10 до системных настроек

Проблема с чёрным экраном

Проблему чёрного экрана стоит выделить отдельно. Если дисплей ничего не показывает, то это ещё не значит, что ваш компьютер завис. Нажмите сочетание клавиш Alt + F4, а затем Enter. Теперь есть 2 варианта развития событий:

если компьютер не выключится, подождите полчаса, чтобы исключить затянувшееся обновление, и приступайте к восстановлению системы, что описано выше;
если компьютер выключится, у вас возникла проблема с воспроизведением картинки. Делайте все следующие способы поочерёдно.

Переключение между мониторами

Самая популярная причина подобной проблемы - неверное определение основного монитора. Если у вас подключён телевизор, система может установить его основным ещё до того, как скачает необходимые драйверы для его работы. Даже если монитор всего один, попробуйте этот способ. До скачивания всех необходимых драйверов ошибки бывают очень странными.

Если у вас подключено несколько мониторов, отключите все, кроме основного, и попробуйте перезагрузить компьютер.
Нажмите сочетание клавиш Win + P, затем клавишу со стрелочкой вниз и Enter. Это переключение между мониторами.

Отключение быстрого запуска

Ускоренный запуск подразумевает отложенное включение некоторых компонентов системы и пренебрежение предварительным анализом. Это может стать причиной «невидимого» монитора.

Видео: как выключить быстрый запуск в Windows 10

Сброс некорректного драйвера для видеокарты

Возможно, Windows 10 или вы установили неверный драйвер. Вариаций ошибок с драйвером для видеокарты может быть много. Нужно попробовать несколько способов его установки: с удалением старого драйвера, вручную и автоматически.

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме (как это сделать, было описано выше), откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Оборудование и звук».
Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Оборудование и звук»
Нажмите на надпись «Диспетчер устройств».
Нажмите на надпись «Диспетчер устройств»
Откройте группу «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на вашу видеокарту и перейдите в её свойства.
Нажмите правой кнопкой мыши на видеокарту и перейдите в её свойства
Во вкладке «Дайвер» нажмите на кнопку «Откатить». Это удаление драйвера. Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме и проверьте результат.
Во вкладке «Дайвер» нажмите на кнопку «Откатить»
Установите драйвер заново. Вновь откройте «Диспетчер устройств», нажмите на видеокарту правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Возможно, видеокарта будет в группе «Другие устройства».
Нажмите на видеокарту правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер»
Первым делом попробуйте автоматическое обновление драйвера. Если обновление не найдётся или ошибка повторится, скачайте драйвер с сайта производителя и воспользуйтесь ручной установкой.
Первым делом попробуйте автоматическое обновление драйвера
При ручной установке вам надо будет просто указать путь к папке с драйвером. Галочка на «Включая вложенные папки» должна быть активна.
При ручной установке вам надо будет просто указать путь к папке с драйвером

Видео: как обновить драйвер для видеокарты в Windows 10

Ошибки с кодом, их причины и способы решения

Тут мы перечислим все ошибки с кодом, которые связаны с обновлением Windows 10. Большинство из них решаются довольно просто и не нуждаются в подробной инструкции. Крайним способом, который в таблице не упомянут, является полная переустановка Windows 10. Если вам ничего не поможет, воспользуйтесь им и установите сразу самую последнюю версию, чтобы избежать проблемного обновления.

Вместо «0x» в коде ошибки может быть написано «WindowsUpdate_».

Таблица: ошибки, связанные с обновлением

Сложные способы решения

Некоторые перечисленные в таблице способы являются сложными. Разберём те, с которыми могут возникнуть трудности.

Переподключение проблемной комплектующей

Чтобы отключить, к примеру, Wi-Fi модуль, вовсе не обязательно вскрывать компьютер. Практически любую комплектующую можно переподключить через «Диспетчер задач».

Очистка списков запланированных задач и автозагрузки

Если в список автозагрузки попадает нежелательный процесс, его присутствие может быть эквивалентно наличию вируса на вашем компьютере. Аналогичный эффект может оказать и запланированная задача по запуску этого процесса.

Штатные средства Windows 10 могут оказаться бесполезны. Лучше сразу воспользоваться программой CCleaner.

Видео: как отключить автозапуск приложений, используя CCleaner

Отключение брандмауэра

Брандмауэр Windows - встроенная защита системы. Он не является антивирусом, но может запретить некоторым процессам выходить в интернет или ограничить доступ к важным файлам. Иногда брандмауэр допускает ошибки, в результате чего может быть ограничен один из системных процессов.

Видео: как отключить брандмауэр в Windows 10

Перезапуск «Центра обновлений»

В результате работы «Центра обновлений» могут возникнуть критические ошибки, которые будут препятствовать основным процессам этой службы. Перезапуск системы не всегда помогает решить подобную проблему, более надёжным будет перезапуск самого «Центр обновления».

Дефрагментация

В процессе работы жёсткого диска на нём могут появиться битые сектора. Когда система пытается прочесть информацию из такого сектора, процесс может затянуться и зависнуть.

Дефрагментация перераспределяет файлы диска, обеспечивая непрерывную последовательность кластеров. Она может длиться час или больше.

Дефрагментация жёсткого диска включает в себя поиск таких секторов и запрет на их использование:

Видео: как выполнить дефрагментацию в Windows 10

Проверка реестра

Реестр - иерархическая база данных, в которой находятся все настройки, предустановки, информация обо всех установленных программах и системных процессах. Ошибка в реестре может иметь самые различные последствия: от неудаляемого ярлыка до повреждения ключевых служб и полного краха системы.

Видео: как очистить реестр вручную и с помощью CCleaner

Альтернативные способы обновления

В силу различных обстоятельств, обновление Windows 10 обычным способом может оказаться невозможным. Среди способов, которые могут помочь в таких случаях, можно выделить два:

Проверка DNS

Причиной проблемы соединения с сервером Microsoft не всегда является подключение к интернету. Иногда ошибка кроется в слетевших настройках DNS.

Активация аккаунта «Администратор»

Учётная запись «Администратор» и учётная запись с правами администратора - вещи разные. «Администратор» на компьютере всего один и возможностей у него больше, чем у аккаунта с правами администратора. Учётная запись «Администратор» по умолчанию является отключённой.

Видео: как активировать аккаунт «Администратор» в Windows 10

Зависание обновления Windows 10 - событие частое, но решается эта проблема довольно просто. Не все случаи бывают однозначными, но в крайнем случае всё можно исправить простым удалением обновлений.

созерцатель

Очищаем кеш и перезапускаем службу обновлений

Останавливаем службы обновления:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop msiserver

Переименовываем папки с обновлениями (после успешного обновления их можно будет удалить):

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old

Снова запускаем службы обновления:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start msiserver

Теперь обновление системы должно пройти гладко.

Проверяем целостность системы

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Нажмите Enter. Когда система закончит выполнение команды, введите:

Нажмите Enter и подождите завершения работы команды, а потом перезагрузитесь.

Выполняем чистую загрузку

Устанавливаем обновления вручную

А у вас были проблемы с обновлением? Если да, то как вы решили их?

Поменять ПО на Windows 10 (последнюю выпущенную версию от Microsoft) вполне можно даже без ее приобретения, если у вас уже установлена лицензионная версия Windows 7 или 8.1.

Однако многие пользователи, попытавшиеся установить соответствующее обновление, столкнулись с проблемой, что обновление Windows 10 остановилось на 99 процентах, и процесс так и не был завершен. Каковы причины возникновения этой проблемы и как её решить? Ответ мы предлагаем рассмотреть в этом материале.

Что делать, если обновление до Windows 10 было остановлено на 99 %?

Следует сразу отметить, что первое, чему не следует поддаваться при возникновении такой проблемы, это паника. Далеко не факт, что обновление зависло. В первую очередь, наберитесь терпения и убедитесь в этом. Дело в том, что если ваш компьютер обладает минимальным набором конфигураций для установки этого обновления, и при этом скорость интернета в вашем случае оставляет желать лучшего, то зависание может оказаться лишь видимостью. На самом деле процесс идет, но очень медленно. При таких исходных данных это может занять и 20 часов.

Если обновление действительно зависло, и у вас перед глазами настойчиво отображается показатель 99%, то дополнительным подтверждением проблемы может служить постоянное свечение светодиода, сигнализирующего об обращении к жесткому диску. Когда процесс продолжается, этот светодиод мигает. Конечно, исправить это можно с помощью перезапуска компьютера, но тогда и обновление будет отменено. Таким образом этот метод нельзя назвать решением проблемы.

Чтобы попытаться решить вопрос с зависанием обновления Windows на 99%, надо иметь представление, что могло стать причиной. Проблемы могут быть связаны как с «железом», так и с ПО. К сожалению, причины могут быть разные и возникновение ситуаций, приведших к сложностям с успешным завершением апгрейда, далеко не редкость.

Мы предлагаем рассмотреть наиболее распространённые из них и пути их решения:

Проблему может вызывать присутствие нескольких жестких дисков и вставленной съёмной карты памяти. Эта ситуация разрешимая – просто следует изъять съёмную карту и отключить жесткие диски. По возможности отключите и все остальные периферийные устройства. Оставьте только монитор, мышку и клавиатуру. Эти манипуляции должны помочь, если причина была в обилии подключенных устройств.

Причиной могли стать сбои при получении обновлений. Как не удивительно, но инициатором их чаще всего становится сама служба обновлений, поэтому её следует, что называется, временно «нейтрализовать». Для этого с помощью (Win + R) командой services.msc вызываете из меню «Выполнить». Далее в появившемся окне находите интересующую нас службу обновления Windows и кликом правой кнопки мышки выбираете функцию «Остановить».

Источником зависания может выступить антивирус, который был установлен при работе на старой версии. Его необходимо отключить на время установки.

Надеемся, что наши советы для вас окажутся полезными и помогут избавиться от проблем!

Это интересно: